Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de salle de bains CEDEO Illzach : Sanitaire - Chauffage - Plomberie qui ce trouve au 46 Av. de Belgique, 68110 Illzach (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (63)
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Navrant reçu par le personnel comme un moin que rien ,si je peu vous donner un conseil viré certain de vos clown et ma pri pour un novice ,du coup j’ai acheter mon matériel chez votre concurrent, et j’en eu pour fric et en plus très poli avec moi ,le comble mon frère a travail avec vôtre société pendant plus de trente ans , vraiment navrant
Accueil parfait, réactivité, professionnelle, j'ai fait une commande qui est arrivée rapidement, Kaya Hamet m'a informé par mail que la commande était disponible. Bravo sincèrement
Célia a su me conseiller pour mon projet de rénovation. Accueillante et souriante je vous recommande cette enseigne.
- Gros retard pour une livraison de chaudière chez mon chauffagiste. - Promesses de dates de livraisons qui ne sont pas respectées au chauffagiste. Donc énorme retard pour le remplacement de ma chaudière (2mois et demi) qui menaçait de lâcher à n'importe quel moment. Elle a enfin été livrée et posée la semaine dernière par le chauffagiste (qui était lui-même tributaire de cette entreprise). Un grand merci à eux d'ailleurs 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Du personnel compétent et des produits de qualité ! L'accueil très sympa. J'y retournerai pour la rénovation de ma salle de bain l'année prochaine.
Un accueil très quali et de bons conseils ! Je recommande :)
Très bon service très bonne expérience
Première et dernière fois chez cedeo. A mon arrivée au comptoir premier refus de service j'ai pas le temps. Second vendeur très désagréable presque irrespectueux envers un client novice dans le domaine du sanitaire. Tellement mal à l'aise j'ai du quitter l'enseigne. Messieurs un conseil changer de métier! Dommage qu'il n'existe pas d'étoiles négatifs dans les avis sinon 5 sur 5. Pour information 500 mètres plus loin magasin a l'enseigne beu super conseils et vendeur. Sans rancœur à jamais.
Merci à Ahmet pour ses bons conseils !
L'année 2024 va être dur en espérant que sa va s'amélioré chez CEDEO.J'ai acheté en 2023, deux manchons , deux tuyaux GBERIT arrivé d'eau et sortie d'eau de la cuvette, pour WC suspendu , une question je suis étonné de ne pas avoir vu un outil au magasin, sous forme circulaire , qui permet de couper des tuyaux de 100 mn ,voir plus ou moins ,et proprement , vu sur le net 33€, la personne a la caisse , me dit que ça n'existe pas ? et il y aussi les prix chez CDEO qui ne convienne pas, un petit tube de graisse silicone 32 € deux manchon pour WC suspendu la facture total avec la scie plastique 168€ ! 2,5 jours de salaire pour un smicard ! et aussi le joint biconique 40mn du tuyau du bati support pas possible de l'avoir sans référence , et pour tant existe chez Geberit , bref on vous aide pas , chez le concurrent Téréva quatre bati en expo et bingo me voilà avec le joint !
très bien si vous avez besoin de rien !!! a éviter si vous êtes professionnelle et que vous avez pas de temps à perdre !!!
Réponse :
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
Bonjour, En tant que client dans une situation délicate, pas besoin des détails en public, la responsable du magasin a su apprécier la situation et y a trouvé une solution qui convient à tous. Bravo !
Réponse :
Bonjour Mohamed Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, CEDEO Illzach : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
La responsable à aucune responsabilité je la voit devant moi mais demande de rappeler demain et comme par hasard elle est pas disponible faut être plus respectueux avec les personnes qui viennent demander un stage !!!
Réponse :
Bonjour Mucahid, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Camille du service client
Merci à Ahmet pour ses bon conseil et sa disponibilité 👍🏽👍🏽👍🏽
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Décrocher un téléphone sa vous parle un peux?,commander correctement une liste qu’on vous donne sa vous dit quelques chose?.franchement vous êtes zéro.
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. La Cheffe d'agence reste disponible pour débriefer avec vous. Cordialement, L’équipe MULHOUSE CEDEO
Service après-vente sérieux
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu répondre à votre besoin. Cordialement, L’équipe MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Compétence exrtra !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu répondre à votre besoin. Cordialement, L’équipe MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Magasin déplorable, acceuil vraiment zéro, attendre pour qu'on nous dise d'aller sur la hote line. Merci CEDEO
Réponse :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés de votre expérience non conforme à nos engagements, Nous faisons de notre mieux afin de s’assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Merci pour votre passage et votre confiance. Cordialement, L'équipe CEDEO MULHOUSE ILLZACH
J y suis employé
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Cordialement, L’équipe MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Venu de loin ce samedi matin pour quelques raccords. Vendeur sympa et super pro, ca fait plaisir 👌👍
Réponse :
Bonjour Vincent Tadiello, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin Cordialement, L’équipe de l’agence MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Merci à cette agence pour sa réactivité en particulier au trio Mya ,Guillaume,maryse qui est ultra performant.
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt L’équipe de l’agence MULHOUSE ILLZACH
Aucun conseil
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis. Nous avons bien compris que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience dans notre agence et nous nous en excusons sincèrement. Cordialement, L’équipe de l’agence MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Enfin un fournisseur avec du choix, des prix corrects et surtout des conseils de pro. Extrêmement sympa
Réponse :
Bonjour Bernard Barché (Bbcapo) Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin Cordialement, L’équipe de l’agence MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Je tiens à remercier l'équipe en particulier franck pour son professionnalisme Ce ne sont pas des produits de chez castorama
Réponse :
Bonjour, un gros merci de la part de toute l'équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous sommes très fiers de nos équipes. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, l’équipe de l’agence MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Très bon vendeur au comptoir. Je recommande
Réponse :
Bonjour mari banks, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin Cordialement, L’équipe de l’agence MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Une super équipe du comptoir, au service commercial, en passant par la salle expo et n’oublions pas la livraison ! Clients depuis plus de 40ans ils ont toujours trouvé une solution à nos problèmes. Et pour un pro c’est important de pouvoir compter sur un grossiste performant L’équipe DI GIUSTO .
Réponse :
Bonjour DI GIUSTO SAS, un gros merci de la part de toute l'équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous sommes très fiers de nos équipes. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, l’équipe de l’agence MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Très bien conseillés, vendeur ayant pris tout le temps pour nous, nous recommandons !!
Réponse :
Bonjour Sarah Meichler, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin Cordialement, L’équipe de l’agence MULHOUSE ILLZACH CEDEO
Personnel super sympathique, serviable et attentionné. Produit de très bonne qualité
Réponse :
Bonjour STEF W68, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin Cordialement, L’équipe de l’agence MULHOUSE ILLZACH CEDEO
D'accord
Accueil désagréable, beaucoup d'attente, à même l'impression de déranger
Grossiste en plomberie chauffage et autre sur Mulhouse du choix des disponibilités et service de livraison
Réponse :
Un grand merci pour votre retour suite à votre passage au sein de notre agence. Cordialement L’équipe de l’agence CEDEO
Tous les matériaux professionnel, on trouve sur place.
Réponse :
Bonjour Samuel Mach, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos recherches, ainsi que de trouver des solutions pour répondre à vos besoins :) Cordialement, L’équipe CEDEO !
Très bien et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Stan Biel, merci pour votre compliment ainsi que cette note étoilée ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. :) Cordialement, L’équipe CEDEO.
Je me suis rendu dans cette enseigne ce matin pour y acheter un vase d'expansion sanitaire et lors de la rédaction de la facture, j'ai souhaité bénéficier d'un petit geste commercial. Il m'a été répondu par la négative nonobstant le prétexte que la machine, (l'ordinateur), ne me l'attribuait pas. D'une part, ce n'est pas très commercial et de l'autre, on peut toujours forcer un programme ou un logiciel, je maitrise suffisamment l'informatique pour le savoir.
Réponse :
Bonjour Denis BLANCHET, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement navrés pour cette expérience client qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous nous efforçons d'adapter nos tarifs par rapport au prix public fabricant. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, L’équipe CEDEO.
Gros avantage, c'est du matériel de pro et est ouvert Samedi matin, dommage qu'il faut attendre un peu au comptoir.
Réponse :
Bonjour Thierry, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous, malgré parfois une attente trop longue au comptoir. Nous allons faire une mise au point afin de nous assurer que cette situation ne se répète pas. Cordialement, L'équipe CEDEO.
Tout ce qu'il faut!
Réponse :
Bonjour Jérémy, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe CEDEO
Trop chère pour un particulier par apport a avant mais le personel est tjrs tres professionel juste 20%de reductions contre 40% il y a encore quelques temps ca fais mal mais cest comme ça a prendre ou a laisser
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre passage et votre confiance. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme Cordialement, L'équipe CEDEO
Les anciens employés étaient beaucoup plus efficace. Manque de conseil et de connaissance dans les produits.
Réponse :
Bonjour TJE EASYNEO, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’équipe afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas, puis nous prendrons contact avec vous afin de trouver une solution. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, L’équipe CEDEO.
Vendeur plus que désagréable
Réponse :
Bonjour Cédric LEVY, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’équipe afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas, puis nous prendrons contact avec vous afin de trouver une solution. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, L’équipe CEDEO.
Apres visite chez cedeo pour configurations d une salle de bain mr Phillipe tres gentille réactif avec un bon sens de l'humour il a sue nous conseillée dans le choix des meuble est matériaux on voit la un grand professionnel qui aime sont travaille est la satisfaction du client.👍
Réponse :
Bonjour BATMAN, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe CEDEO.
Forcément, je ne suis pas objectif. Mais l'équipe sur place se démène pour satisfaire ses clients.
Réponse :
Bonjour, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe CEDEO
A la recherche d'une résidence de chauffe eau, les personnes n'ont pas rechigne a prendre du temps pour rechercher la référence et cela malgré l'heure avancée 11:50. Et cerise sur le gâteau elle était en stock. Merci 👍
Réponse :
Bonjour Hubert Franzi, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe CEDEO
Incompetence d'une autre galaxie !!!! La jeune femme qui m'a servie 3 fois (Cynthia) m'a traité avec une non chalance incroyable. Elle n'a pas l'air à sa place et ne comprend pas le langage technique. Je passe un coup de fil mardi 24 décembre , elle me dit que la pièce est à commander sur place. J'y vais. Arrivé sur place elle me dit ça n'a ressemble pas à ça. OK. Repassez vendredi on verra avec un vendeur. Vendredi le vendeur est en congés.... Elle me dit revenez lundi. Bin oui je n'ai que ça à faire ! Je lui propose donc d'appeler le service commercial pour faire une demande de pièce. Ouf ! Elle le fait. Tarif 149ht. 10 jours de délai. Je regarde sur Google, trouvé en Belgique 117€ ttc 6 jours de délai livrée à domicile. Moralité : je déconseille fortement et n'y retournerais plus ! De plus aucun mot d'excuse. Pitoyable
Réponse :
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, L'équipe CEDEO
Pas trop de choix !!!!
Réponse :
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, L'équipe CEDEO
Pas de réponse à ma demande de devis. J'ai fait 1 demande de devis par mail, en envoyant les plans. Je n'ai jamais eu de réponse. Je n'achèterai pas dans cette enseigne. Aucun sérieux.
Nous avons été conseillés par Franck et nous le remercions de tout cœur pour le temps qu’il nous a consacré. Nous avons rarement été aussi bien reçu et aussi bien conseillés dans un magasin. Le matériel nous a été livré et la qualité est un rendez-vous! Bravo et merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps pour nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre agence CEDEO s’est très bien passée. Nous ne manquerons pas de relayer vos compliments aux personnes concernées. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe CEDEO
Personne désagréable qui n'a fait aucun effort vers nous.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite dans notre agence CEDEO Mulhouse Illzach et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et à l’attention portée à nos clients. Après avoir été en contact avec le Chef de Site M. Sandro ADRIAN, celui-ci vous invite à le contacter afin de discuter plus amplement des problèmes que vous avez rencontrés au 03 89 50 74 20. L’équipe CEDEO.
Je ne poste jamais de commentaire négatif mais la on m'a jamais traité comme cela. Nous arrivons a 11h30 au magasin qui ferme a 12h. Nous attendons 30 minutes car les commerciaux sont occupés par d'autres clients. Apres 30 minutes, le client part et cest a notre tour. Le commercial nous demande je peux vous aide. On lui dit que nous souhaitons un devis pour une baignoire. Le mec se lève nous dit de repasser a 13h30 car il est midi. Mais c'est quoi cette attitude ? J'ai jamais vu cela. Et franchement j'ai mis une étoile car je peux pas mettre moins. Une honte.
Tout pour le sanitaire.
Matériel de qualité, personnel qualifié et dispo