CEDEO Nanterre : Sanitaire - Chauffage - Plomberie Magasin d'articles de salle de bains

A eviter. Malgre prise de rdv 1 semaine avant, accueil tres desagreable, attitude du vendeur inacceptable. Aller plutot chez Triomphe 200 metres plus loin

À éviter absolument ! Nous avons commandé une armoire de sdb en mars 2023. Aujourd’hui, en janvier 2024, la 4e livraison est encore ratée ! Nous avons eu successivement : cassé , mauvaise dimension, égaré et échangé avec une autre et aujourd’hui : mauvaise couleur ! De l amateurisme pur ….sans que personne ne se sente vraiment concerné. Allez voir ailleurs !

Repond jamais au téléphone

Service 00000000 . Gand service 000000

Je viens de sortir de la boutique une personne désagréable je viens avec la pièce ils sont pas capable de me donner la pièce je ne reviendrai plus acheter chez vous

Ligne téléphonique déjà fermée à 16h30 un mercredi alors que le répondeur indique bien qu'ouvert jusqu'à 17h00...

Remerciements à Sana G pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité du dossier transmis. Merci encore pour tout!

Que c'est long !!!! On vous invite à prendre un ticket pour avoir la possibilité de voir une vendeuse pour acheter. Le SMS indique à titre indicatif 11 min. Et rien au bout d'une heure Ça papillonne plus que cela n'aide les clients. Les vendeurs sont monotache: carrelage d'un côté, salle de bain de l'autre et surtout il n'y a pas possibilité d'échanger même pour acheter une boîte de carrelage sans besoin de conseil. Franchement, il faut que le management revoit sa politique clientèle.

Magasin de pièces détachées : très bon accueil et conseil de Fatou et Franck. Merci

Bonjour, Accueil excellent, conseil très pertinent, Léa est au top de l'efficacité, merci à vous !

Agence a l’écoute et réactive

Bonjour, Je suis venue chercher du matériel pour ma toute nouvelle douche j’étais un peu perdue face à tous ces outils. J’ai bénéficié de super conseil de la part de John le responsable libre service qui m’a été d’une aide précieuse. Super accueil plus café offert, merci encore !!

J'ai été très bien pris en charge et orienté par l'équipe lors de mon passage. Je n'y connais pas grand chose au pièces de tuyauterie et ils ont été très pédagogues ! Merci à vous !

L'accueil à revoir, très déçu par le manque de professionnalisme de vos vendeurs qui prennent de haut sa clientèle, du jamais-vu, nous sommes de très bon client, je fais parfois de petits achats en boutique avec beaucoup de regrets, car le gros du matériel est livré sur le chantier. J'ai l'impression que les vendeurs sont livrés à eux-mêmes et vous laisse vous débrouiller lorsque vous êtes à la recherche d'une référence vous pouvez toujours attendre, je viens tout juste de m'énerver avec un de vos vendeurs qui me laisse planter devant sa caisse sans aucun regard ni de bonjour du coup, je suis passé sur une autre caisse et j'explique ce qu'il vient de se passé à son collègue, mais il aussi n'en avait rien à faire, comportement très hautain. J'espère que ce sujet sera traité rapidement et je suis prêt à vous contacter.

Grande superficie ou on l’on trouve tout ce que l’on a besoin sans se perdre, super accueil rapide de l’accueille et super conseil de la part de Mehdi

58 minutes pour répondre même pas téléphone

Bonne réactivité et contact téléphonique ultra sympathique ! Abîmante conviviale dans le magasin et un bonne écoute/ sens du service client

Super boutique, relation client importants aux yeux des vendeurs. Client depuis longtemps dans cette boutique (père/fils) je suis très satisfait des équipes actuelle malgré des problèmes de livraison ou autres qui son normal dans le monde du bâtiment. Il n’y a rien a redire

J'ai compte client dans ce point de vente Cédéo que je n'utilise plus depuis 5 ans. En mars j'ai la désagréable surprise de découvrir qu'une commande a été passée sur mon compte sans que j'en sois l'auteur. J'ai essayé de contacter cette agence par téléphone et par mails plusieurs fois sans réponse, habitant à Lyon je n'ai pas voulu me déplacer, j'ai donc laisser tomber. Et finalement en décembre cette commande m'a été tout de même facturée sans information supplémentaire ! J'ai bloqué le paiement auprès de ma banque. J'ai pris la peine de récrire un mail pour les en avertir mais évidement personne n'a répondu. Il y a beaucoup de chose à revoir dans cette boutique : l’accueil, la relation client et surtout la sécurisation des prises de commandes. En tant qu'ancien salarié de la maison mère Saint Gobain, je suis effaré par un tel niveau d'incompétence.

Personne ne répond au téléphone, j'essaye depuis ,8h du matin et il est 12h50, et j'attend plus d'une heure sur la boîte vocale.

Premiere experience concluante chez Cedeo . Nous avons eu la joie et le plaisir d'être chaleureusement accueillis par Franck et Williams qui ont pris le temps de nous trouver la solution à notre problème . Merci pour leur competence , leur accueil et leur patience . Nous vous conseillons vivement Cedeo Nanterre Bien cordialement Claude et Laetitia SERRE

très bein pas prnde le temps ⌛️ très rapid

Super équipe très professionnel et sympathique. Café et Petit déjeuner gratuit .

Merci à toute l’équipe pour le super travail!!! Bravo à Fatou qui s’occupe bien de mes commandes !!!

Très bon accueil.

Super acceuil, merci encore Mamadou pour les conseils

Je vais malheureusement rejoindre la majorité des avis posté, endroit à fuir, je viens de sortir de la boutique pour un renseignement pour une chasse d'eau, la personne désagréable de l'accueil m'a dit texto on ne sert pas n'importe qui, on n'a pas le temps ...

Quand on va sur place, ils demandent de faire la demande par email et ne répondent pas. Et quand on appelle, le magasin ne décroche pas.

Le magasin n existe plus à l adresse Indiqué il.serait bon de mettre votre site à jour .......

Trop lent trop d'attente

A éviter si vous voulez faire des travaux importants chez vous : - les délais annoncés à la vente ne sont pas tenus et les retards ne sont pas personnellement annoncés et encore moins compensés. - Vous pouvez choisir sur le catalogue 2022 un produit que le fournisseur ne produit plus et qui vous livre d'autres dimensions 2 mois plus tard. - Vous pouvez faire un virement bancaire et le produit ne sera pourtant pas remis à votre entrepreneur malgré preuve du virement. Bref préférez internet.......

Je suis venu acheter un mécanisme de chasse d’eau j’ai eu de très bons conseils c est un très bon magasin de bricolage et j’ai passé une bonne expérience à renouveler si besoin

Je suis passé dans cette agence j ai eu de très conseils et la personne au comptoir était très sympathique je recommande cette agence cedeo

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro !! Impossible de les joindre par téléphone pour une simple commande, du coup merci aux concurrents

N'essayez pas de les joindre par téléphone. Ils ne répondent pas!

Déçu de l'accueil, il faut courir après les vendeurs vraiment l'impression de déranger, je ne comprends plus rien !! seulement un vendeur (barbe, lunette cadre noir) m'a aidé celui qui se trouve à l'entrée de la boutique. Je suis resté 30 minutes dans la boutique à tourner, de plus le stock faible sur certains produits , j'ai laissé mon panier au centre de la boutique très déçu, je ne reviendrai plus. À 10 minutes votre concurrent qui ne me décevra pas.

Temps d'attente trop long mal organisé les clients en compte passe après des gens venir faire des devis

Bravo à cette équipe

Très mauvaise réception des visiteurs du show-room: obligé d'utiliser un e-ticket indiquant aucun temps d'attente pour ensuite être ignoré par les employés pendant 30min. Mieux vaut se contenter du site web et répondre à ses questions soi même

Pas réactif du tout j'ai essayé d'appeler une journée entière pour un renseignement important, j'peux toujours courir

l'escargot est un lapin, comparé aux employés de ce magasin

Beaucoup d'attente pour peu de service... Je ne recommande pas

Ne prend pas la peine de répondre aux emails.... Donc pas possible de commander.

Rien dans les rayons et prévoir la journée pour acheté deux raccord trooooooooooooooop lent trop

Show room a l'entrée de point P très bien fait. Quelques affiches produits ne sont pas retrouvées sur internet. Un vrai confort malgré tout pour faire son choix. Après, le site internet pour les meubles de sdb est naze. Je me limite donc au carrelage et parquet.

Merci à Bruno qui m’a aidé pendant 1h à charge mon camion car je suis une femme et je n’aurais jamais pu seule. Je conseil à tous ce jeune homme super efficace ! Merci à vous.

Personnel très serviable et de bon conseil

Souvent du manque de pièces et le bordel dans les rayons

Showroom assez petit et mal agencé. On y trouve tous les produits pour les pros mais pour les particuliers, à moins de savoir exactement ce qu'ils veulent, ça n'a pas grand intérêt. Prix élevés. Leur catalogue est bien fourni ça vaut la peine de comparer et y aller pour un produit précis mais sinon on a vite fait le tour

On peut trouver tous les matériels et produits pour la plomberie. En plus le parking est très grand et le personnel est compétent et renseigne très bien

Après avoir contacté 3 distributeurs sans réponse de leurs part je viens d'avoir une super conseillère CEDEO Nanterre qui était au Top de ma demande Merci beaucoup

Bjr, équipe sympa. Choix et prix abordables.