Les Magasins d'articles de salle de bains autour de moi

Je me suis rendu dans cette enseigne ce matin pour y acheter un vase d'expansion sanitaire et lors de la rédaction de la facture, j'ai souhaité bénéficier d'un petit geste commercial. Il m'a été répondu par la négative nonobstant le prétexte que la machine, (l'ordinateur), ne me l'attribuait pas. D'une part, ce n'est pas très commercial et de l'autre, on peut toujours forcer un programme ou un logiciel, je maitrise suffisamment l'informatique pour le savoir.

Une enseigne incompétente où il faut s’armer de patience pour tous : plusieurs mois avec de nombreuses relances e-mails, téléphoniques et même en présentiel pour obtenir un devis. Au final, j’ai malgré tout dû effectuer à leur place tous les échanges avec le fabricant ou presque tellement ils y mettaient une certaine mauvaise volonté à suivre ou se renseigner pour obtenir la référence recherchée. Ce sera au final le support du fabricant qui m’aura accompagné et trouvé ladite référence. Devis au final que je n’aurais pas car ils auront commandé la pièce sans accord, après à nouveau un certain temps. Bref… Une fois la pièce arrivée je passe en boutique la régler espérant en avoir fini dans ce scénario rocambolesque. Mais non, leur informatique ne connaît pas cette référence et ils l’ont assigné à un autre compte. Ils n’ont pas été capable d’anticiper quoi que ce soit en plus de ne pas avoir su gérer la relation avec le fabricant, et assumer leur rôle de revendeur. Il m’a fallu attendre patiemment, que leur outil informatique bancal n’accepte de libérer informatiquement la pièce. A savoir presque une heure dans leurs locaux à brasser du vent sans qu’ils ne proposent de solution pour juste pouvoir encaisser et me libérer. Un responsable qui ne sert pas à grand-chose et ne remet pas en cause sa façon de gérer son enseigne. Une catastrophe, à éviter à tout prix si vous chercher du sérieux et professionnel dans vos partenaires. Ils ont finit par encaisser mon achat sans compte client, sans facturation, et m’avaient promis m’envoyer la facture dans la journée par email, une fois que leurs procédures ou outils informatique aurait libéré la disponibilité du produit. On est plus de dix jours après mon passage chez eux, et je n’ai toujours pas reçu ladite facture. Très clairement, je ne m’attends plus à la recevoir au vue de leur incompétence et manque sérieux de rigueur.

Bonjour, Pour des besoins de sécurité j'ai fait changer ma baignoire par une douche avec une pose en 1 jour. Je suis très satisfaite du produit et des services de l'entreprise. Je recommande

Bon acceuil

Les personnelles est très accueillant, souriant et très compétent .ils toujours a disposition pour toutes renseignements et conseils 👍🏻👍🏻👍🏻

Superbe équipe toujours à l'écoute aussi bien pour Les professionnels que pour les particuliers est réponse à tous nos problèmes

Bon services, produits disponibles et personnel accueillant

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Accueil, conseils et choix des produits

le mieux que l'on puisse dire ..pas aimable,discourtois et méprisant. vous trouverez peut être ce que vous chercher si l'on vous écoute .je ne pense pas que le relationnel client se vend sur internet mais ce monsieur devrait se renseigner sur google,moi j'y ai trouvé ce que je cherchais sans lui pour le coup..dommage quand on se deplace justement pour avoir un spécialiste.

Bien accueilli et bien conseillé nous avons trouvé nôtre bonheur merci à Valérie très sympathique et professionnelle !

Super accueil du personnel souriant et conseils