CEDEO Perigny : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

"Entreprise à éviter ! Plus de 1000 euros de marchandise achetées et non utilisable à cause de leur incompétence. Pièce défectueuse au bout de 2 mois d'utilisation et non prise en charge par le SAV. Relation client zéro. Attention aux commandes qui sont le plus souvent spéciales et qui sont ni reprises ni échangées même en cas d'erreur de leur part."

"Le site ne permet pas de passer de commande dommage. Sinon le site est claire"

"Achat d'un WC suspendu alterna: utilisé pendant deux ans avec de gros problèmes d'évacuation, aujourd'hui à la benne et changé avec des WC sensea de Leroy merlin. Fonctionne normalement plus de problème."

"Il on rien dans le magasin"

"Achat d'un radiateur de la marque ACOVA en 2016 avec un surcoût pour une peinture autre que blanche. Résultat : le radiateur a déjà des traces de rouille à de nombreux endroits. J'ai transmis des photos à CEDEO en juin 2020. À ce jour aucune nouvelle de leur part. Le SAV est donc inexistant alors que les tarifs pratiqués sont pourtant élevés. Je ne recommande ni ACOVA ni CEDEO. Je viens de rénover ma maison et je suis passé par un concurrent pour m'approvisionner. Réponse en réaction sur Google de CEDEO intéressante et surtout mensongère en + : ils ne m'ont toujours pas rappelé et l'adresse mail renseignée n'existe pas. J'invite d'autres personnes qui souhaitent tester l'adresse mail communiquée à leur envoyer un mail."

"Tres satisfaite je cherchais une pièce d une chasse d eau a castorama il ne l a fesait plus et je l ai trouvé chez eux . Service rapide personnel accueillant"

"Magasin Très agréable. Nous trouvons très facilement les produits. Le personnel est présent et disponible pour le client"

"Service rapide, personnel très sympas et accueillant."

"Équipe très compétente et agréable."

"Dispo et pro."

"Accueil chaleureux et courtois. Très professionnel. Ne vous laisse pas sans réponse."

"Bon accueil , personnel sympathique et efficace !"

"Ma salle de bain a été entièrement rénové en 2018 . J’ai eu une liste de magasin fournie par mon plombier pour le mobilier J’ai acheté un meuble avec vasque à tiroir blanc ainsi qu’une colonne . Il est vrai que c’était une fin de série mais 8 ans après la vasque est toue fissurée . C’est ballot garantie 2 ans .. Je les ai eu au téléphone mais non aucune solution pour moi .. Et je vous parle pas du miroir tout piqué"

"Bon accueil, bon conseil"

"Livraison prévue le 3 novembre message reçu par sms Depuis cette date toujours pas de livraison malgré sms et communications téléphoniques qui nous précisent que nous allons être livrés Relances journalières auprès de Cedeo Toujours Rien mais bien sur marchandise payée CEDEO. A ÉVITER"

"Eurêka Ce matin 7h45 un livreur s’est présenté pour livrer le radiateur Au moins un employé sérieux car il avait retrouvé ce radiateur dans un coin au dépôt !!!!! Sans commentaire"

"Le tuyau d'evacuation casse sur mon lieu de travail, en urgence je file chez cedeo sur conseil...je cherche et ne trouve pas ce que je souhaite, du coup je fais la queue en caisse pour demander conseil. Je choisie malheureusement la mauvaise prrsonne... le collègue a le temps de passer 4 personnes que moi je ne bouge pas.. enfin au bout de 20 minutes il fini par encaisser les 2 clients (apres avoir bu café et papoteé des vacances et futur grand week end de 5 jours qui arrive...) . Pour s'occuper d'un monsieur qui se trouve devant la machine à café et qui vient d'arriver !!!! Super le copinage. Je suis retourné sur mon lieu de travail et le patron a commandé ce dont ll avait besoin... sur amazon !! Vive la france 🎉🎉 j'ose espérer que ce monsieur est le patron et qu'il ne percoit aucun salaire !! Sa lenteur et son manque de politesse et de professionnalisme ne merite aucunement d'etre remuneré"

"Je conseille Bonne équipe Ok"

"Achat de 2 salles de bains complètes en 2018 (donc une jolie somme en tout). La façade de l’un des meubles s’est tout d’un coup décollée et déchirée. De toute évidence un défaut de collage. On est clairement dans quelque chose d’anormal. Le fabriquant « ne fait plus les pièces » pour ce meuble. La réponse de CEDEO est donc : nous n’avons pas de solution…Débrouillez-vous. Mes prochains achats ne seront donc pas chez CEDEO… et ce d’autant que l’organisation interne (accueil téléphonique, traitement et suivi des mails) est assez « perfectible » (je la fais soft..) … Update 25/10: au vu de la réponse de CEDEO, j'ai adressé un mail et je suis en attente de leur proposition de solution alternative...."