Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de salle de bains CEDEO Anglet : Sanitaire - Chauffage - Plomberie qui ce trouve au Rue de l'Industrie Zi des Pontots, 64600 Anglet (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (32)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Sophie ns a conseillé lors de l étude de notre devis salle de bain. Ns avons apprécié sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. Ns tenons à la remercier.
Un grand merci au conseiller José qui a su m'éclairer sur mon projet de rénovation pour ma maison . Il a pu me trouver les produits que je cherchais et tout cela avec un beaucoup de professionnalisme . Je le recommande et ferait encore appel à ces services . Je garde la 5eme étoile pour la commande finale .
4 étoiles pour Béatrice, la 5ème réservée.. si jamais elle peut être encore plus performante! Bravo pour une telle disponibilité, une écoute attentive qui anticipe les questions à poser, pour l'accompagnement du projet avec compétence et sympathie! Je recommande vivement!
Réponse :
Bonjour Bernard Ripoll, Nous sommes ravis que votre expérience avec Béatrice fût satisfaisante. Votre avis est apprécié et nous remercions de votre confiance. Nous ferons en sorte de continuer à fournir un excellent service et d'anticiper les besoins de nos clients. Merci beaucoup pour votre recommandation. Cordialement, CEDEO Anglet : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
Beatrice, la conseillère que j'ai rencontré à CEDEO afin de refaire ma salle de bains de A à Z a été super efficace, professionnelle et gentille..J'ai tout acheté chez eux, je suis ravi et je remercie vivement Beatrice pour avoir été aussi super patiente avec moi, c'est assez stressant de prendre toutes ces décisions ! Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Nicolas Serres-Cousiné, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous êtes satisfait de nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que notre conseillère Beatrice ait pu répondre à vos attentes et vous accompagner. Nous sommes là pour vous aider à réaliser vos projets et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de notre aide à l'avenir. Cordialement, CEDEO Anglet : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
Nous avons été reçus par Béatrice concernant des problèmes de faïence et elle nous a parfaitement bien renseignés. Elle nous a de plus donné d'excellentes idées pour améliorer notre projet avec très bon goût. Nous allons désormais profiter de sa compétence avec en plus un très agréable accueil. Bernard
Réponse :
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Ines
On ne s’intéresse pas à vous, multiples appels pour avoir des informations que l’on ne vous donne pas en définitive. On réserve un article, quand on veut le retirer , il n’est pas en stock. Aucune excuse. Le service commercial n’est pas à la hauteur. On nous promène. Fuyez !
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, L'équipe CEDEO Anglet : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
Très satisfait de cette enseigne Cedeo. Accueil sympathique et efficace pour la recherche d'une pièce détachée. Merci Anne-Sophie de votre gentillesse et surtout d'avoir résolu mon problème...
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe CEDEO Anglet Bayonne
A fuir ,non fiable, non professionnel , incompétent juste odieux ,arrogant, .erreur de leur part impliquant de gros soucis et retard des travaux aucune excuse vous prenant même de haut. de vrai girouettes dans les délais . Dés le paiement inconsideration magistrale Anne Sophie qui vous traite d’ignare s’est trompée en plus dans les dimensions du meuble. tout aussi désagréable que sa collègue Béatrice . Le directeur ne daignant pas vous répondre .
Réponse :
Bonjour Isa, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec le showroom d'Anglet afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Le Chef d'agence reste à votre disposition Cordialement, L’équipe d'Anglet Cedeo
Aucun retour depuis 2 mois malgré des mails et des appels !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait par nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre chef d'agence qui se fera un plaisir d'échanger avec vous sur votre expérience dans notre magasin, afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe CEDEO Anglet Bayonne
Tout ce qu'il vous faut en plomberie chauffage et climatisation. Une très belle salle exposition pour le sanitaire
Réponse :
Bonjour Stéphane, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de CEDEO Anglet : Sanitaire - Chauffage - Plomberie vous remercie pour votre confiance. A très vite Magali du service client
Excellent accueil,grande disponibilité,très bon professionnalisme. Nous sommes répartis convaincus que notre projet était compris avec un bon rapport qualité prix.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu répondre à votre besoin. Cordialement, L’équipe CEDEO Anglet Bayonne
De très bons conseils et très arrangeants, ce fut un plaisir de travailler avec les membres de cette équipe. Un merci tout spécial à madame Vezillier qui a suivi notre projet.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis content d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Mme Vezilier et j'ai hâte de lui montrer ce beau témoignage. Encore merci pour votre commentaire! A bientôt dans votre agence Cedeo Anglet Bayonne
Bonjour Je viens de téléphoner au magasin !Àccueil détestable et commercial impoli et désagréable. Fuyez ce magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur FERRY, Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas été satisfait de notre accueil et notre service. Soucieux de la satisfaction de nos clients, le chef de site d'ANGLET vous adresse ses plus sincères excuses et vous invite à passer à l’agence lorsque vous aurez un moment pour échanger sur ce malentendu. Bien cordialement,
Nous avons été très bien conseillé par Mme Harguindeguy. Un RDV très constructif avec des explications claires. Nous reviendrons
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous ne manquerons pas de passer le message à Mme Harguindeguy. A bientôt dans votre agence Cedeo Anglet Bayonne
Bon accueil. De vrai pro , du conseil , et produits arrivent vite si besoin de les commander.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos recherches et de trouver des solutions pour répondre à vos besoins ! A bientôt dans votre agence Cedeo Anglet Bayonne
Je suis en pleine construction, mon plombier est votre client. Je me suis présenté ce matin pour demander soit 1 caché platine, soit 1 colonne de douche avec une plaque au lieu des rosaces. Accueil tres moyen, soit disant que le produit n'existe pas. Quand j'explique avoir eu ça dan sma. Maison de famille, la réponse fut ça fait 30 ans que je fais ce métier j'ai jamais vu Bref, je reviendrais pas.
Réponse :
Bonjour Mr Bergerot, nous vous remercions pour ce retour et nous excusons pour ce malentendu. Comprenez que sans les mesures exactes et malgré notre bonne volonté il nous était très difficile de vous dépanner. Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise impression car nos équipes font en général le maximum pour aider les clients. Bien cordialement. L’équipe de Cedeo Anglet
Du grand n'importe quoi!!! Partout il est indiqué que la salle d'expo est ouverte de 09:00/12:00 et 14:00/18:00 le samedi et bien non! C'est belle et bien fermé! Comment voulez-vous que quelqu'un travaillant en déplacement toute la semaine comme moi puisse aller faire son devis alors que c'est fermé!?!? Modifiez au moins vos panneaux d'affichage et les horaires indiqués sur tous les supports(informatique,panneaux d'affichages sur site,etc....) histoire que les potentiels clients ne se fassent pas avoir par vos fausses informations!
Réponse :
Bonjour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, effectivement la salle expo sera fermée tous les samedis du mois d'aout et il s'agit d'une erreur de mise à jour de ces horaires temporaires sur le site. La salle expo sera ouverte du lundi au vendredi pendant le mois d'aout et réouverture le samedi à partir de septembre. A nouveau toutes nos excuses. Bien cordialement, Cedeo Anglet Bayonne.
Ils sont très fort dans ce magasin car il vous commande du matériel qui n'est plus fabriqué par leurs fournisseurs. Le commercial ne vous préviens pas et au bout de trois semaines de patience, on vous dit que la moitié de commande ne sera pas livré au moment de récupérer le matos. Malgré plusieurs coups de fil, après beaucoup de promesses de rappels téléphoniques , pas d'excuses pas de résolution de problème proposé . Un non respect des clients . Cette agence est une honte , et ne mérite pas d'exister. J'avais un devis de 1500 Éuros , pour la suite on ira ailleurs . Donc n'y allez pas
Réponse :
Cher Monsieur. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutefois l’information de la part du fabricant de la suppression de cette gamme de carrelage nous est parvenue que très tardivement. Nos équipes prennent contact avec vous ce jour et nous espérons pouvoir trouver une solution qui conviendra à votre chantier. Bien cordialement, l’équipe de Cedeo Anglet.
3 semaines pour obtenir un mitigeur de douche générique de leur marque pour remplacer le même hors d'usage au bout de 5 ans.. Et, cerise sur le gâteau, 35 Euros de frais de port ...Et j'attends encore un contact du responsable d'Agence promis par la commerciale de la salle d'exposition suite à mon mécontentement quand au délai ainsi qu'au tarif. Pour les prochains achats, j'irai voir la concurrence qui ne saurait être pire . Insatisfait, je déconseille vivement CEDEO .
Réponse :
Bonjour Mr Haget, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements, nous sommes parfois tributaires de délais externes non maîtrisables que nous subissons également. Bien cordialement, l'équipe de l'agence Cedeo Anglet.
Un commercial pédant, jemenfoutiste, et désagréable. Puis quatre mois de délai pour un carrelage qui n'est jamais arrivé. Ce qui prouve l'absence de suivi des commandes. Il a fallu finalement le commander chez l'enseigne voisine.
Réponse :
Bonjour Julie FR, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. La commande a été passée en juillet et le fournisseur nous a malheureusement informé trop tard de la rupture de stock, C'est pourquoi nous avons annulé celle-ci pour trouver une meilleure solution afin que vous puissiez récupérer vos produits via une autre enseigne. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement. Bien cordialement, l’équipe Cedeo Anglet.
Accueil très agréable, de bon conseil. Personnel compétent et un réseau national qui fait que vous pouvez commander où vous voulez.
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis et espère vous retrouvez très bientôt dans nos agences.
Nous avons commandé chez CEDEO le meuble vasque de la salle de bain et des toilettes suspendus. Le meuble est arrivé avec des poignées differentes de ce qu'on voulait. Les toilettes ont dû être changées car il y avait un défaut de fabrication. En tirant la chasse, on se lavait les pieds en même temps. Heureusement, il en restait un en stock. Mais, cette fois ci, en tirant la chasse, on nettoyait le sol et les murs! Il manquait une rondelle dans le carton pour réguler l'eau. Pour terminer, dans la commande, a été ajouté un porte serviette non commandé. Après un déplacement chez CEDEO et l'intervention du plombier, ils ont refusé de reprendre l'article bien que ce soit une erreur de leur part. Nous avons ecrit au directeur en recommandé au mois de Novembre et pas de réponse. C'est inadmissible et non professionnel. La moindre des choses est de donner une réponse.
Pas fiable du tout! J'ai passé une commande(que j'ai déjà payé) le 20 aout et nous sommes fin décembre et toujours rien. Quand on les relance, Ils vous disent on va voir se qui se passe et on vous rappelle. Mais jamais personne ne vous rappelle......Bref, un service déplorable. De plus, quand je vois l'état de mon bac à douche(aout 2019)qui vient également de chez eux, j'émets un sacré doute sur la qualité de fabrication!!!! Je ne recommande évidemment pas ce genre d'entreprise qui vous en mette plein la vue pour au final être si mauvais.
Accueil expéditif d'une dame qui m'a simplement dit on ne fait pas, et vous ne trouverez pas ailleurs. Super. Merci madame
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite dans notre agence CEDEO Anglet Bayonne et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et à l’attention portée à nos clients. Nous nous occupons de remonter l’information au responsable de l’agence afin qu’une situation identique ne se reproduise plus. L’équipe CEDEO
Attente d’une pièce durant 6 mois après avoir payé un acompte à la commande. Aucun appel pour m’informer des raisons de ce délai. Réponses au téléphone à peine aimables lorsque je les ai contactés. Pour au final ne jamais recevoir cet pièce de chaudière que j’ai attendu tout l’hiver. Encore aujourd’hui j’ai des difficultés à me faire rembourser mon acompte.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons bien noté votre insatisfaction et nous regrettons cette situation et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments engendrés. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorité. Nous nous sommes occupés de remonter l’information au Responsable de l’agence CEDEO Anglet Bayonne. L’équipe CEDEO
Félicitation pour le professionnalisme dont fait preuve le personnel de l' entreprise: CEDEO notre chaudière de la marque: Chappée, que nous avions acheté il y à 20 ans chez CEDEO , est tombée en pane. Super de trouver des pièces après tout ce temps ... nous avons pensé qu'il s'agissait de la bobine de la pompe réf: 071N1006 ,et c'était en fait la Cellule réf :8209T la bobine nous a été reprise par le magasin et remboursée aussitôt un grand bravo a CEDEO zi des Pontots Merci .Merci j Sarrion Boucau
Réponse :
Bonjour, L’équipe de l’agence CEDEO Anglet Bayonne vous remercie de votre témoignage et est heureuse que vous ayez vécu une bonne expérience au sein de notre magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe CEDEO
Accueil sympa et compétant. Nous leur avons acheté 4 meubles salles de bain ( pas donné !!), deux bacs douche, 2 colonnes douche, 2 miroirs et deux wc. Mais à la livraison : erreur sur un pare douche, erreur sur un miroir et l'autre ébréché et, par ailleurs,les bacs douche (même référence ) sont deux fois moins chers en Espagne. Donc avis très mitigé.
Réponse :
Cher Monsieur Parniere, nous vous remercions pour votre achat à notre agence de CEDEO Anglet Bayonne et votre confiance. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien noté votre insatisfaction et nous regrettons cette situation. Nous transmettons votre commentaire au Responsable de l’agence CEDEO Anglet Bayonne pour qu’il puisse en prendre compte dans l’amélioration de l’accueil. L’équipe CEDEO
Très déçu de ce service ,mauvaise estimation des surfaces pour salle de bain , conseil joint carrelage nul et en plus ils n'ont jamais voulu le reprendre. Merci messieurs vaut mieux allait chez le roi merlin ou Castro au moins en cas de mauvais conseil on Vs reprends la marchandise ... A bon entendeur salut