CEDEO Anglet : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

"Très déçu de ce service ,mauvaise estimation des surfaces pour salle de bain , conseil joint carrelage nul et en plus ils n'ont jamais voulu le reprendre. Merci messieurs vaut mieux allait chez le roi merlin ou Castro au moins en cas de mauvais conseil on Vs reprends la marchandise ... A bon entendeur salut"

"Accueil sympa et compétant. Nous leur avons acheté 4 meubles salles de bain ( pas donné !!), deux bacs douche, 2 colonnes douche, 2 miroirs et deux wc. Mais à la livraison : erreur sur un pare douche, erreur sur un miroir et l'autre ébréché et, par ailleurs,les bacs douche (même référence ) sont deux fois moins chers en Espagne. Donc avis très mitigé."

"Félicitation pour le professionnalisme dont fait preuve le personnel de l' entreprise: CEDEO notre chaudière de la marque: Chappée, que nous avions acheté il y à 20 ans chez CEDEO , est tombée en pane. Super de trouver des pièces après tout ce temps ... nous avons pensé qu'il s'agissait de la bobine de la pompe réf: 071N1006 ,et c'était en fait la Cellule réf :8209T la bobine nous a été reprise par le magasin et remboursée aussitôt un grand bravo a CEDEO zi des Pontots Merci .Merci j Sarrion Boucau"

"Attente d’une pièce durant 6 mois après avoir payé un acompte à la commande. Aucun appel pour m’informer des raisons de ce délai. Réponses au téléphone à peine aimables lorsque je les ai contactés. Pour au final ne jamais recevoir cet pièce de chaudière que j’ai attendu tout l’hiver. Encore aujourd’hui j’ai des difficultés à me faire rembourser mon acompte."

"Accueil expéditif d'une dame qui m'a simplement dit on ne fait pas, et vous ne trouverez pas ailleurs. Super. Merci madame"

"Pas fiable du tout! J'ai passé une commande(que j'ai déjà payé) le 20 aout et nous sommes fin décembre et toujours rien. Quand on les relance, Ils vous disent on va voir se qui se passe et on vous rappelle. Mais jamais personne ne vous rappelle......Bref, un service déplorable. De plus, quand je vois l'état de mon bac à douche(aout 2019)qui vient également de chez eux, j'émets un sacré doute sur la qualité de fabrication!!!! Je ne recommande évidemment pas ce genre d'entreprise qui vous en mette plein la vue pour au final être si mauvais."

"Nous avons commandé chez CEDEO le meuble vasque de la salle de bain et des toilettes suspendus. Le meuble est arrivé avec des poignées differentes de ce qu'on voulait. Les toilettes ont dû être changées car il y avait un défaut de fabrication. En tirant la chasse, on se lavait les pieds en même temps. Heureusement, il en restait un en stock. Mais, cette fois ci, en tirant la chasse, on nettoyait le sol et les murs! Il manquait une rondelle dans le carton pour réguler l'eau. Pour terminer, dans la commande, a été ajouté un porte serviette non commandé. Après un déplacement chez CEDEO et l'intervention du plombier, ils ont refusé de reprendre l'article bien que ce soit une erreur de leur part. Nous avons ecrit au directeur en recommandé au mois de Novembre et pas de réponse. C'est inadmissible et non professionnel. La moindre des choses est de donner une réponse."

"Accueil très agréable, de bon conseil. Personnel compétent et un réseau national qui fait que vous pouvez commander où vous voulez."

"Un commercial pédant, jemenfoutiste, et désagréable. Puis quatre mois de délai pour un carrelage qui n'est jamais arrivé. Ce qui prouve l'absence de suivi des commandes. Il a fallu finalement le commander chez l'enseigne voisine."

"3 semaines pour obtenir un mitigeur de douche générique de leur marque pour remplacer le même hors d'usage au bout de 5 ans.. Et, cerise sur le gâteau, 35 Euros de frais de port ...Et j'attends encore un contact du responsable d'Agence promis par la commerciale de la salle d'exposition suite à mon mécontentement quand au délai ainsi qu'au tarif. Pour les prochains achats, j'irai voir la concurrence qui ne saurait être pire . Insatisfait, je déconseille vivement CEDEO ."

"Ils sont très fort dans ce magasin car il vous commande du matériel qui n'est plus fabriqué par leurs fournisseurs. Le commercial ne vous préviens pas et au bout de trois semaines de patience, on vous dit que la moitié de commande ne sera pas livré au moment de récupérer le matos. Malgré plusieurs coups de fil, après beaucoup de promesses de rappels téléphoniques , pas d'excuses pas de résolution de problème proposé . Un non respect des clients . Cette agence est une honte , et ne mérite pas d'exister. J'avais un devis de 1500 Éuros , pour la suite on ira ailleurs . Donc n'y allez pas"

"Du grand n'importe quoi!!! Partout il est indiqué que la salle d'expo est ouverte de 09:00/12:00 et 14:00/18:00 le samedi et bien non! C'est belle et bien fermé! Comment voulez-vous que quelqu'un travaillant en déplacement toute la semaine comme moi puisse aller faire son devis alors que c'est fermé!?!? Modifiez au moins vos panneaux d'affichage et les horaires indiqués sur tous les supports(informatique,panneaux d'affichages sur site,etc....) histoire que les potentiels clients ne se fassent pas avoir par vos fausses informations!"

"Je suis en pleine construction, mon plombier est votre client. Je me suis présenté ce matin pour demander soit 1 caché platine, soit 1 colonne de douche avec une plaque au lieu des rosaces. Accueil tres moyen, soit disant que le produit n'existe pas. Quand j'explique avoir eu ça dan sma. Maison de famille, la réponse fut ça fait 30 ans que je fais ce métier j'ai jamais vu Bref, je reviendrais pas."

"Bon accueil. De vrai pro , du conseil , et produits arrivent vite si besoin de les commander."

"Nous avons été très bien conseillé par Mme Harguindeguy. Un RDV très constructif avec des explications claires. Nous reviendrons"

"Bonjour Je viens de téléphoner au magasin !Àccueil détestable et commercial impoli et désagréable. Fuyez ce magasin."

"De très bons conseils et très arrangeants, ce fut un plaisir de travailler avec les membres de cette équipe. Un merci tout spécial à madame Vezillier qui a suivi notre projet."

"Excellent accueil,grande disponibilité,très bon professionnalisme. Nous sommes répartis convaincus que notre projet était compris avec un bon rapport qualité prix."

"Tout ce qu'il vous faut en plomberie chauffage et climatisation. Une très belle salle exposition pour le sanitaire"

"Aucun retour depuis 2 mois malgré des mails et des appels !"

"A fuir ,non fiable, non professionnel , incompétent juste odieux ,arrogant, .erreur de leur part impliquant de gros soucis et retard des travaux aucune excuse vous prenant même de haut. de vrai girouettes dans les délais . Dés le paiement inconsideration magistrale Anne Sophie qui vous traite d’ignare s’est trompée en plus dans les dimensions du meuble. tout aussi désagréable que sa collègue Béatrice . Le directeur ne daignant pas vous répondre ."

"Très satisfait de cette enseigne Cedeo. Accueil sympathique et efficace pour la recherche d'une pièce détachée. Merci Anne-Sophie de votre gentillesse et surtout d'avoir résolu mon problème..."

"On ne s’intéresse pas à vous, multiples appels pour avoir des informations que l’on ne vous donne pas en définitive. On réserve un article, quand on veut le retirer , il n’est pas en stock. Aucune excuse. Le service commercial n’est pas à la hauteur. On nous promène. Fuyez !"

"Nous avons été reçus par Béatrice concernant des problèmes de faïence et elle nous a parfaitement bien renseignés. Elle nous a de plus donné d'excellentes idées pour améliorer notre projet avec très bon goût. Nous allons désormais profiter de sa compétence avec en plus un très agréable accueil. Bernard"

"Beatrice, la conseillère que j'ai rencontré à CEDEO afin de refaire ma salle de bains de A à Z a été super efficace, professionnelle et gentille..J'ai tout acheté chez eux, je suis ravi et je remercie vivement Beatrice pour avoir été aussi super patiente avec moi, c'est assez stressant de prendre toutes ces décisions ! Je recommande +++"

"4 étoiles pour Béatrice, la 5ème réservée.. si jamais elle peut être encore plus performante! Bravo pour une telle disponibilité, une écoute attentive qui anticipe les questions à poser, pour l'accompagnement du projet avec compétence et sympathie! Je recommande vivement!"

"Un grand merci au conseiller José qui a su m'éclairer sur mon projet de rénovation pour ma maison . Il a pu me trouver les produits que je cherchais et tout cela avec un beaucoup de professionnalisme . Je le recommande et ferait encore appel à ces services . Je garde la 5eme étoile pour la commande finale ."

"Sophie ns a conseillé lors de l étude de notre devis salle de bain. Ns avons apprécié sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. Ns tenons à la remercier."